2026年11月10日（火）に開催される「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」の実践研修講座に、当社の石橋由佳が講師として登壇します。

本講座では、コールセンターの人材育成に携わる方を対象に、「寄り添い」や「心遣い」が伝わる話し方と、その指導方法を解説します。ロールプレイングや音声のBefore・After比較を通じて、現場で実践できる『表現力』を身につけていただくプログラムです。

また、高齢のお客さまへの応対についても、具体的な話し方やフレーズをご紹介します。

講座名：「寄り添い」「心遣い」を声で魅せる！『表現力』トレーニング講座

開催日時：2026年11月10日（火）10：00～17：00

会場：東京・池袋サンシャインシティ コンファレンスルーム

講座番号：T-06